Termes et conditions

1. Champ d'application

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

En ce qui concerne les entrepreneurs, les présentes conditions générales s’appliquent également aux relations commerciales futures sans que nous ayons à y faire référence à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est alors contredite ; Ils ne feront partie du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. Parties contractantes, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec PhysioKnee.de

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez initialement placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir soumis votre commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.

Un contrat contraignant peut également être conclu au préalable comme suit :

Si vous avez choisi de payer par carte de crédit, le contrat est conclu au moment du débit de la carte de crédit.
Si vous avez choisi de payer par prélèvement automatique, le contrat est conclu au moment du débit du compte.
Si vous avez choisi PayPal comme mode de paiement, le contrat est conclu au moment où vous confirmez l'ordre de paiement à PayPal.
Si vous avez choisi le mode de paiement par virement SOFORT, le contrat est conclu au moment de la confirmation de l'ordre de paiement à SOFORT GmbH.
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

Nous ne stockons pas le texte du contrat.

3. Conditions de livraison

Aux prix des produits indiqués s'ajouteront les frais de port. Vous pouvez en savoir plus sur les frais d'expédition dans les offres.

Nous livrons uniquement par la poste. Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer les marchandises vous-même.

4. Paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique :

carte de crédit

Votre carte de crédit sera débitée une fois la commande finalisée.

Paypal

Vous payez le montant de la facture via le fournisseur en ligne Paypal. Vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous authentifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement (exception : accès invité, le cas échéant). Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Virement SOFORT

Nous proposons également le transfert SOFORT. Nous recevons le crédit du transfert immédiatement. Cela accélère l’ensemble du processus de commande. Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de compte, votre code bancaire, votre PIN et votre TAN. Grâce au formulaire de paiement sécurisé de SOFORT GmbH, qui n'est pas accessible aux commerçants, SOFORT Überweisung établit automatiquement un virement sur votre compte bancaire en ligne en temps réel. Le montant de l’achat est transféré immédiatement et directement sur le compte bancaire du concessionnaire. Si vous choisissez le mode de paiement par virement SOFORT, un formulaire pré-rempli s'ouvrira à la fin du processus de commande. Ceci contient déjà nos coordonnées bancaires. De plus, le montant du transfert et le but prévu sont déjà affichés dans le formulaire. Vous devez maintenant sélectionner le pays dans lequel vous avez votre compte bancaire en ligne et saisir le code banque. Saisissez ensuite les mêmes données que lors de votre inscription à la banque en ligne (numéro de compte et code PIN). Confirmez votre commande en saisissant le TAN. Vous recevrez immédiatement après la confirmation de la transaction. En principe, tout internaute peut utiliser le virement SOFORT comme moyen de paiement s'il dispose d'un compte bancaire en ligne activé avec procédure PIN/TAN. Veuillez noter que le virement SOFORT n'est pas encore disponible dans certaines banques.

5. Expédition
Lorsque vous commandez des produits chez nous, vous reconnaissez en outre que l'expédition peut prendre jusqu'à 8 semaines. Nous l'avons marqué sur les pages produits et dans l'e-mail.

6. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation légal tel que décrit dans les conditions d’annulation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d’un droit de rétractation volontaire.

7. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Les dispositions suivantes s’appliquent en outre aux entrepreneurs : nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu’au règlement complet de toutes les créances issues d’une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre les marchandises réservées dans le cadre d’une activité commerciale ordinaire ; Vous nous cédez par avance toutes les créances issues de cette revente, que la marchandise réservée soit combinée ou mélangée à un nouvel article, à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer les créances nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.

8. Dommages dus au transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de prise de contact n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier sur vos droits de garantie. Ils nous aident néanmoins à faire valoir nos propres prétentions à l’encontre du transporteur ou de l’assurance transport.

9. Garanties et garanties
La responsabilité légale pour les défauts s'applique. Des informations sur les éventuelles garanties supplémentaires applicables ainsi que leurs conditions exactes peuvent être trouvées sur le produit lui-même et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.

Service client : Vous pouvez joindre notre service client à tout moment par email :

support@physioknee.de

10. Responsabilité
Nous sommes toujours responsables sans limitation des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation
dans le cas de promesses de garantie, si convenu
dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit généralement être attendue.

Dans le cas contraire, toute demande de dommages et intérêts est exclue.